1. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento

MUNAY TECH SOLUTIONS SOCIEDAD POR ACCIONES CERRADA SIMPLIFICADA, identificada con RUC N.º 20615442969 (en adelante, «MUNAY»), con domicilio fiscal en CAL. 29 DE DICIEMBRE NRO. 332 INT. 3 URB. ISLA VERDE, distrito de Pueblo Libre (Magdalena Vieja), provincia y departamento de Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.munay.com.pe y otros canales digitales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@munay.com.pe.

2. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas complementarias aplicables en el Perú.

3. Datos personales que recopilamos

MUNAY podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios a través de formularios de contacto, suscripción al newsletter, solicitud de información o cualquier otro medio autorizado:

• Nombres y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de la empresa u organización.
• Cargo o puesto laboral.

Asimismo, podremos recopilar información técnica y de navegación a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio web.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos realizados por los usuarios.
• Gestionar la relación comercial con clientes potenciales y actuales.
• Enviar información sobre nuestros servicios, novedades, eventos, contenido educativo y comunicaciones comerciales relacionadas con marketing digital, automatización, inteligencia artificial y soluciones ofrecidas por MUNAY.
• Gestionar la suscripción y envío del newsletter.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5. Consentimiento

El usuario declara que los datos personales proporcionados son veraces y autoriza expresamente a MUNAY a tratarlos para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

El consentimiento otorgado es libre, previo, informado, expreso e inequívoco. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento conforme a los mecanismos establecidos en esta política.

6. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.

En el caso de comunicaciones comerciales y newsletter, los datos serán conservados hasta que el usuario solicite su baja o retire su consentimiento.

7. Transferencia y acceso por terceros

MUNAY utiliza herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros para la gestión de sus operaciones y actividades de marketing. Estas plataformas podrían procesar datos personales bajo estándares de seguridad adecuados y conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Entre las herramientas utilizadas se encuentran:

• HubSpot.
• Apollo.
• Google Analytics.
• Google Workspace.
• Brevo.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, el usuario acepta que dichos proveedores puedan acceder o procesar información estrictamente necesaria para la prestación de sus servicios.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestras campañas de marketing.

Las cookies pueden recopilar información relacionada con hábitos de navegación, páginas visitadas y preferencias del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Derechos del titular de los datos personales

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana sobre protección de datos personales, incluyendo:

• Derecho de Acceso.
• Derecho de Rectificación.
• Derecho de Cancelación.
• Derecho de Oposición.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@munay.com.pe, indicando:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.

MUNAY atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

10. Seguridad de la información

MUNAY adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. MUNAY no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta la recopilación involuntaria de dicha información, se procederá a su eliminación inmediata.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

MUNAY se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

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